銷售力自動化(SFA) 是什麼? | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
![銷售力自動化(SFA) 是什麼?](https://i.imgur.com/DERULla.jpg)
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首先是銷售力自動化的優點。基本上,其會透過下列方式讓銷售代表在更短的時間內售出更多產品及服務:
1
提高生產力現今的銷售力自動化工具為銷售人員提供單一的可自訂檢視,讓銷售人員能夠使用強大的搜尋功能,瀏覽這些帳戶、機會、潛在客戶以及聯絡人。
2
提供引導式的相關建議AI 會擷取及分析清理過的完整客戶資料,以向銷售人員提供引導式建議。
3
讓人員可輕鬆存取客戶資訊利用 CRM 以及收集自經驗證之第三方客戶和公司資料所增強的後端系統資料,來擴增客戶記錄。
4
提供更聰明的報告與規劃。好用的系統能讓銷售人員從更有條理的資料及更可行的效能見解中獲益。您可以運用強大的商業智慧功能,更深入瞭解業績預測、商機及關鍵銷售指標[1]。
現在,讓我們來看看實行任何 SFA 時會發生的問題。1
學習曲線對習慣原有做事方式的銷售人員而言,導入新的系統會變更流程,使瀏覽組織的工作流程更具挑戰性。
2
關係較不緊密的客戶服務體驗。將電子郵件回應及客戶聯繫自動化,會降低客戶服務經驗相關各方的關係緊密度。
3
系統維護。升級銷售力自動化需要額外的技術支援和人力。
4 ...
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