[心得] 廣穎SSD維修一個月的流程 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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作者yeeouo (林翔)
看板PC_Shopping
標題[心得] 廣穎SSD維修 一個月的流程
時間Thu Aug 27 16:14:57 2020
上個月送修P34A80 2TB 現在月底了還在廣穎那裡 故障原因:檔案無法複製進SSD 跳出發生嚴重的硬體裝置錯誤 多次格式化反覆測試仍無法解決 7/29經郵局1號便利包寄出(這款無到府收送) 以購買時的外包裝包好再用氣泡紙完全包覆 15天後 8/13收到同樣以1號便利包裝的SSD散片 以氣泡簡單包覆 我的SSD包裝盒沒了 並且保固貼紙也貼錯貼成3年保 應為5年 https://i.imgur.com/qQg19G2.jpg[1] 聯繫客服後 客服表示無法直接寄新的保固貼紙給我 需要再寄回一次 由原廠協助更換保固貼紙 會派黑貓過來收 且經環保考量,無法提供SSD包裝盒 我說只要把原來的包裝盒還給我就行了 客服回覆已無保留,會另外寄新的給我 所以應該是被原廠擅自丟棄了吧 沒差,新的更好 以上都是透過廣穎的官網聯絡的 有一次客服在回覆的同時有打電話給我 但我沒接到 我看的官網客服系統寫的回覆 覺得沒什麼問題,就沒回撥了 接著我一直等待黑貓來收件 過幾天什麼事都沒發生 只好又聯繫客服 客服說電話我沒接 沒辦法跟我確認地址有無變動 所以還沒派黑貓 我只好說沒變,快點派 PS.你直接在回覆當中問我不就好了 且我覺得不是很有問的必要 如果地址有變,一般人會主動通知 8/19黑貓收走 我有跟客服說,這次送修的過程漫長 本來就已經很久了 又出差錯導致拖延,體驗實在不好 希望這樣能快一點收到 8/25,仍未收到,只好又聯繫客服 但客服不回我了,以前都隔天就回覆 https://i.imgur.com/2hi62LO.jpg[2] 今天8/27,致電客服後 客服說今天會寄出,大概禮拜六能收到 那不就是8/29了嗎 剛好31天 心得: 這次的送修經驗毫無疑問是我遇過最差的 現在成熟的服務都是收到後很快處理 就寄回給消費者了 相當於整個維修的過程中 大部分的時間只是花在物流運送的時間 之前送修微星顯卡2次 黑貓來收後3...[心得] 廣穎P34A80 1TB M.2 SSD 測試 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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