換社區對講機不知道該評估哪些重點?看這篇就對了! | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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2022年2月9日—智慧社區越來越普及,好用的社區對講機系統,是老社區轉型數位化社區管理,永續經營中最重要的一環,而選用智慧化的社區雲端對講機系統應該注意哪些 ...
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智慧社區越來越普及,好用的社區對講機系統,是老社區轉型數位化社區管理,永續經營中最重要的一環,而選用智慧化的社區雲端對講機系統應該注意哪些重點?靠這篇就可以給你一個明確的概念!
現有系統的不便我們都知道舊式的社區對講機,是很難做到即時聯繫到住戶的。你可以想像當管理室收到一件需要貨到付款的包裹,卻發現住戶沒有預先寄放款項請管理員轉交。此時管理員情急之下拿起對講機聯繫住戶,對講機響了半天沒人接,只能請司機晚點再回來。貨車剛開走,住戶就打對講機下來問說什麼事,並質疑人在家為什麼不再打一次?
這樣因為設備上限制的社區管理日常,每天都在台灣各地的社區中上演。然而有的社區甚至因為對講機損壞,如果住戶沒有事先寄放貨款,則不會幫忙處理,直接請貨運司機想辦法。而有的社區如果有導入像智生活這樣子的智慧社區管理平台,則還能透過系統推播通知住戶有這件事,但也無法即時處理。
物業人員不使用現有對講機的原因智生活調查發現,傳統的社區對講機,在社區管理上真的很難做到即時聯繫,你可以透過下表發現對講機損壞不是現場人員不使用對講機的最主要原因,而不能即時通知才是!同時你也可以看到,其實現場人員則因為住戶的隱私考量,更傾向使用市話與手機跟住戶取得即時的聯繫。
物業人員對於對講機功能的需求所以與其裝一個現場人員不用的對講機系統,你應該參考下表,物業人員在為您管理社區時最需要的4種對講機功能。
語音通話當然是對講機最重要的功能,在智慧建築標章中也特別設立一個指標[1]說明社區內通訊的重要性,在智慧建築標章中也特別設立一個指標,同時如同我們前一篇透過社區智慧化來改善社區安全[2]的文章中提到對講機所扮演的角色,能控制社區門禁進出,並搭配視訊通話,確認是否能讓該名訪客進入社區,來達到強化社區安全管理的目的,也是現場物業人員覺得管理上非常需要的功能。而對講機,對社區管理最重要的仍是即時聯繫到住戶,而且是希望住戶在外也能聯繫到。
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