剖析知識管理的真正意涵 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
![剖析知識管理的真正意涵](https://i.imgur.com/DERULla.jpg)
2022年3月3日—從知識螺旋理論的SECI模型,與創新過程的關聯中,來思考企業或組織在推動知識管理時所運用的知識地圖、專家黃頁及社群運作等三大工具手法能為企業或 ...
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在21世紀的知識經濟時代中,企業知識已然成為企業獲利的不二法門!如同管理大師彼得—杜拉克早在一九六五年即預言:「知識將取代土地、勞動、資本與機器設備,成為最重要的生產因素。」從企業在經營管理所遭遇問題的解決到創意獲利的經營模式,智慧資本為企業帶來的營利已然取代土地、設備與資金資本的投資總合。
企業經營最終的目的不外乎為所有的利益關係人創造更多的利潤,而這些所謂的利益關係人中,員工是最具創意力的重要資產!能使企業內的員工充分發揮其所長,在工作崗位上展現出績效的企業,必能在激烈競爭的經營環境中脫穎而出,邁向藍海之路。但如何能使得企業員工的潛能能夠發揮最大效益,是企業最高決策經營層不斷思考的重要議題。
從知識管理的定義來看,在企業或組織中建構一個人文與技術兼備的知識系統,讓企業或組織中的資訊與知識,透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新的循環過程,來達到知識不斷創新的最終目的;同時藉由將不斷創新的結果回饋到知識系統內,使個人與企業或組織的知識得以永不間斷的累積,從系統的角度進行思考這將成為組織的智慧資本,有助於企業或組織做出正確的決策,以因應市場的變遷。
誠如管理大師德魯克所言:「21世紀的組織,最高價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力。」在資訊爆炸的新世代裡,知識已然成為最重要的獲利來源。知識工作者則是最具有生命力的資產,對於企業或組織和個人而言,知識管理儼然已成為偉大的機遇及挑戰,也是企業或組織內最重要的工作!
知識螺旋理論
為何企業或組織需要導入知識管理?談到這個問題,不能不提及日本知識管理大師,野中鬱次郎(Ikujiro Nonaka)於1989年《知識創造的企業》的著作中首度提出的知識螺旋(Knowledge Spiral)理論(見下圖)。知識螺旋的主要目的,主要是嚐試縮短企業或組織中,現有知識(Platform Knowledge),與想追求的目標知識(Target Knowledge)間的缺口(Knowledge Gap);企業或組織運用個人的內隱知識,經由知識轉換的四種模式,在企業或組織中以知識移轉與創...
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