用IT 思維經營市場!東元家電不打行銷戰 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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2017年10月20日—一般智慧家電多是將連網能力直接內建在設備中,東元則是讓顧客決定要不要加購eHome雲端智慧訊號接收盒,倘若顧客希望使用雲端智慧服務,在加購雲端 ...
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智慧家電,是近年來家電業產品轉型的方向,從 2014 年就提出「雲端科技、全民共享」概念的東元家電,是台灣發展智慧家電的先驅,藉由線上通路、年輕族群為主的市場發展策略,東元雲端智慧空調越來越受到歡迎,在競爭激烈的家電戰場上殺出一條血路。
東元 eHome 接收盒:加裝後直接讓冷氣智慧化東元「雲端智慧空調」與其他廠牌最大差異就是:將選擇權交還給消費者。
一般智慧家電多是將連網能力直接內建在設備中,東元則是讓顧客決定要不要加購 eHome 雲端智慧訊號接收盒,倘若顧客希望使用雲端智慧服務,在加購雲端接收盒後,將其連接在空調設備上,再於手機安裝 eHome App,就能透過手機遠端遙控空調設備。
東元家電部協理,同時也是東元智慧家電產品推手的彭繼曾表示,東元在規劃雲端智慧服務時,希望做到的不只是使用者單向溝通,空調本身也要具備和使用者對話的能力,告訴使用者目前的用電量、排程設定表(設定開關時間)…… 等資訊,為使用者提供所需的服務。
因此,東元在 eHome App 設計了四大功能:遠端監控、排程控制、用電管理、與忘關提醒。像是以「日」為單位記錄冷氣機用電量,提醒使用者做好用電量規劃,也可以讓使用者客製化「舒適溫度預約排程」,依照季節、日夜需求,預先設定冷氣機的運轉模式及偏好溫度。當使用者忘了關閉電源或沒有定期清洗濾網,App 也會主動發出提醒通知,幫助使用者兼顧空調使用的舒適、節能與效率。
由 IT 角度切入市場:不跟打行銷與殺價策略「在智慧家電這個名詞出現前,可能很多人難以將 IT 與家電這兩個領域聯想在一起,但我覺得空調設備本身,其實是一個高度需要軟件化的產品,」
IT 背景出身的彭繼曾、面對家電產業有自身獨特的看法。
彭繼曾進一步說明,當空調設備耗用的電力越少(即越省電),壓縮機運轉的速度就會越慢、越容...
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