自助结帐系统 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
![自助结帐系统](https://i.imgur.com/DERULla.jpg)
自助结帐系统(英文:Self-checkout)是一部讓顧客在零售商店結帳時,無需經由店員操作的機器,可用來替代或並存传统收銀員及銷售時點情報系統(POS)。自助结帐系统 ...
![自助结帐系统](https://i.imgur.com/DERULla.jpg)
自助結帳系統(英文:Self-checkout)是一部讓顧客在零售商店結帳時,無需經由店員操作的機器,可用來替代或並存傳統收銀員及銷售時點情報系統(POS)。自助結帳系統已經被大規模地設置在雜貨店和其他大型商場裡。截至2008年年底,全球總共有92,600部自助結帳系統。根據估計,於2014年,全球將會有430,000部自助結帳系統。[1]
位於宜家家居的一台NCR快線自助結帳系統 「掃描它」機器部分自助結帳系統可以使用重量偵測、圖像辨識、RFID標籤的技術方法,自動偵測商品的數量與品項等相關內容,例如生鮮食品,以取代以往讓顧客自己選擇品項,考驗顧客誠實度的設計。
傳統上,使用自助結帳系統的顧客,需要自行掃描產品的條碼,並且要手動輸入或選擇一些如生鮮食品等無條碼產品,並且將這些產品放在系統的秤重器上,以便自助結帳系統計算價錢。自助結帳系統亦會在顯示屏上顯示出價格、重量等產品資料,以便顧客核對。[2]
一部份自助結帳系統則擁有一條皮帶輸送帶,並且會將顧客放上輸送帶的產品自動傳送至掃描器。而這個輸送帶亦同時是量重器,會在顧客將蔬果放在輸送帶上秤重量並計算價錢。通常情況下,幾個放在一起的自助結帳系統附近都會有一位職員,以協助顧客使用系統及預防顧客偷取產品。另外,這些職員亦會監察會否有未滿18歲的顧客購買年齡限制的產品。自助結帳系統可以接受的付款方式包括:信用卡、借記卡、現鈔、儲值卡和現金券。
顧客 編輯在顧客方面,顧客能減少結算時浪費的時間。這是因為銷售時點情報系統(POS)所霸佔的空間較大,因此在同樣的運行速度下,自助結帳系統會比銷售時點情報系統處理更多顧客。自助結帳系統亦能給予顧客更多的隱私度,因為顧客無需要讓店員知道自己買了什麼。[3][4]
而使用RFID的自助結帳系統,可以讓...
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