[心得] 反推威剛SSD SU650和送修效率 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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總結:客服人員跟授權服務中心人都很好,但問題就是威剛的效率真的不行,...SentfromJPTTonmyiPhone--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...
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作者Zonsor (腫色)
看板PC_Shopping
標題[心得] 反推威剛SSD SU650和送修效率
時間Tue Jul 6 18:36:52 2021
手機排版,請見諒 詳情: 兩年前買了SU650 960GB, 那時候就有聽版上這款評價不好, 但想說只是拿來當遊戲碟應該影響不大, 結果買回來在安裝一些遊戲後, 就開始發生硬碟讀不到的問題(可能是溫度過高, 要關掉電源再重新打開電源才能讀到, 因為有心理準備又想說只需要重開就能解決就懶得送修, 結果到了今年4月開始連玩遊戲都會直接讀不到, 受不了直接到新竹授權服務中心請他們幫忙送修(5/13), 隔了一星期去網站想看看進度結果維修進度查詢的頁面在維修, 我就想說反正送修要等"30個工作天"可以之後再查, 結果到了6/25官網進度查詢頁面跟我說還在維修... 我就直接打給客服人員詢問, 跟我說產品確定有問題已經幫我換新寄出, 預計下週能收到, 到了下週三(6/30)想說還沒有消息就再打電話問問, 跟我說會再幫我確認一下明天通知我, 7/1客服人員忘記, 我就再打電話問, 詢問完之後跟我說送修產品已經到新竹授權服務中心, 晚上就可以拿送修單去取, 結果晚上到了服務中心店員找了很久都沒找到, 跟我說威剛那邊的資訊不準要確定有收到服務中心這邊的通知, 再隔週一(7/5)終於收到通知並成功取回, 結果下載一個遊戲到一半(才下載20幾G)又直接讀不到硬碟, 跟上次情形一樣, 今天打給客服又都忙線中, 一想到又要等快兩個月, 就心死跑來版上分享心得, 維修單被收走沒辦法po上來。 總結: 客服人員跟授權服務中心人都很好, 但問題就是威剛的效率真的不行, 雖然知道疫情物流很卡, 但快兩個月也太久, 然後SU650這良率也很扯, 千萬不要相信拿來當遊戲碟還可以這種話xD , 之前幫自己和朋友買了美光MX系列至少5.6個, 都還沒出過問題。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.38.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://ww...[心得] 反推威剛SSD SU650和送修效率 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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