[Phone] 相機異常的排除方法 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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2022年6月30日—相機異常的排除方法.相機無法開啟請依照以下方法排除:.前置/後置相機功能異常.1.重新開機確認前/後鏡頭功能.2.清除相機資料/相機快取:至" ...
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[Phone] 相機異常的排除方法
相機無法開啟或前置 / 後置鏡頭功能異常時,建議依序以下方法排除故障:
1. 重新開機確認前/後鏡頭功能。
2. 清除相機資料和快取 :至 設定 >應用程式與通知>查看全部應用程式>相機>儲存空間與記憶體,點選清除儲存空間和清除快取。
*在執行清除儲存空間前, 請務必先備份已拍攝的相片和影片檔案.
3. 至Google Play商店更新相機應用程式,再重新執行並檢查相機功能。
4. 確認韌體更新至最新版本:請依序點選:設定 > 系統 > 系統更新 > 檢查更新。
5. 進入安全模式:長按電源鍵 > 長按關機選項 > 點選確定;若在安全模式下可正常使用,而重新開機後仍異常, 則可能是第三方應用程式造成異常,建議將資料備份,並恢復至出廠預設值。
6. 備份資料並恢復原廠設定:請依序點選:設定 > 系統 > 重設選項 > 清除所有資料(恢復原廠設定)。
*執行清除所有資料(恢復原廠設定)會清除手機內部儲存空間中的所有資料,包括:你的Google 帳戶、系統和應用程式資料及設定、已下載的應用程式、音樂、相片及其他使用資料。
7. 若以上排除仍無法使用,請將您的裝置送到維修中心由工程師檢測 或 聯絡客服。
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