[閒談] 台酒改革風波不斷PTT推薦Gov | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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2022年6月28日—形式化的工作內容以現階段通路資料的建立來看,總公司訪推課要求各通路訪銷員至店家查核拍照並上傳外部系統的GoogleMap實屬立意良善,但參考競品的舖貨點 ...
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強者我朋友說,台酒近年內部改造混亂,已經快炸鍋了... 最近有某單位員工上書文,還沒聽到善意回應,卻已經有傳出政風率先調查。基於善意提供充分資訊,各位ptt考友自行參考評估。 ====================================== 陳請書 理事長您好:
管理大師彼得・杜拉克說過「員工是重要的資產,而不是成本」。 企業提供產品或服務時,必須先傾聽顧客的聲音,把員工當內部顧客,同樣必須站在員工的立場思考,且在追求績效及管理階層在爭名逐利的同時,應顧及基層員工的職涯發展、身心平衡。
『員工應被當成人看,而不只是一個會計單位』
權責及工作內容分配不清 邇來,公司部分營業單位看似因應市場脈動的單位整併及組織結構的調整,實質上內部業務的切割及權責的分配相較未整併前更模糊。以某個營業所為例,開單所及商化所皆位於同一棟辦公室,環境舒適的開單人員及倉庫人員皆為職員,而位於二樓的商化所皆為訪銷工員。以工作量及權責分配和工作內容複雜程度來看,終日在外奔波的訪銷員要面對的環境壓力並不雅於內勤人員。
另外,合併後的商化所將原有不同通路性質的訪銷人員回歸在同一單位上班,全由一至兩位的單位主管管理,惟主管對於本身合併後的實質業務並不了解,所有的事情一團糟的丟到評價人員身上且不斷不斷地增加,造成面對第一線市場的訪員無法針對通路性質做實質有效益的工作,而像無頭蒼蠅一樣做著樣板化的查核、訪銷工作。像訪銷啤專除了本來夜間不固定的工作之外,還要負責查訪檳榔攤,並非不願意協助,公司是大家的,而這樣子的工作內容實質上對公司的品牌銷售沒有任何的幫助,只是滿足無知規劃來做資料的建立。
既然都把營業所的單位合併了,真正要去做的事情有很多,例如以通路專業分工設計組織結構,營業所應將日夜間點劃分,並有各通路專業的主管帶領並實際與第一線人員至現場操作甚至負責部分轄區,原本各司其職的通路別區分現已被混在一起。另外,應該要實際的去做改變而不是讓這些人忙的跟無頭蒼蠅一樣,只是為了建立一些網路資料,根本對產品在通路流失沒有任何幫助。
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