先探/晶宏超前部署營運大步向前 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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2021年1月22日—電子貨架標籤(ESL)是動態定價系統裡的一個裝置,取代傳統紙式標籤,搭配電子紙與液晶顯示技術,消費者可透過無線傳輸連結,業者亦可由控制後端平台 ...
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文/黃俊超
萬物聯網的世界背後,持續累積不斷更新的大數據,對科技而言,是智慧化的重要寶藏,對各行各業來說,若經過整理消化,將找出更具效率的經營模式,而對零售銷售產業,則帶來新世代的管理模式,並可有助於精準行銷。透過鏡頭、動態定價系統等硬體,及網路、雲端搭配演算法,智慧零售的新紀元正逐步體現。
ESL智慧零售重要環節
電子貨架標籤(ESL)是動態定價系統裡的一個裝置,取代傳統紙式標籤,搭配電子紙與液晶顯示技術,消費者可透過無線傳輸連結,業者亦可由控制後端平台進行前端門市批次調整,有效節省人工抽換標籤時間,並利於降低成本,且由於具機動性更新價格,將有助於提升時效所造成的價格僵固,進而提升銷售量。
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ESL還能夠提升產品價格的正確性,排除傳統紙式標籤的人為失誤機率,ESL系統與零售銷售時點情報機(POS)整合後,將可確保貨架商品價格與POS系統價格的一致性;日本超商Lawson與以色列新創公司Wasteless,透過ESL支援動態價格特性,依據到期日而動態調整價格,大幅降低生鮮食品過期造成的浪費。
除了動態價格與節省人力優勢與失誤,三大顯而易見的優勢之外,ESL還可顯示多種資訊,如促銷時限、庫存數量、使用者評價、產品成分與產地來源等,消費者可利用手機掃瞄ESL,觀看產品使用影片,降低不確定感而提升購買慾,另一方面,業者可透過電腦進行統整分析,將可為門市庫存管理,帶來全新的體驗。
零售商能透過ESL有效率降低備貨不足或積壓過多等相關問題,以最適管理制度取而代之,協助零售商優化成本與現金流,並創造不間斷銷貨機會;ESL亦可做為零售商與消費者溝通媒介,等同線上、線下融合關鍵,透過產品資訊的豐富度,降低消費者的認知風險,達到廣告與說服效果,對購買決策具有正面效益。
對消費者來說,缺乏效率的購物流程難以忍受,尤其是購物旺季時大排長龍,然若零售商將ESL結合線上與實體店面,掃瞄ESL上的QR Code...
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