公司會很危險!台灣最大本土公關集團如何做到熟客占7 成、新 ... | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
2021年1月8日—應該是10幾年前,公司發展到50、60人,最深刻的感受就是比稿時,有些客戶不管提案好不好,喝洋墨水就是比較喜歡。外商也很好,有自己的策略和制度,本土 ...
成立於 1996 年的先勢行銷傳播集團,是典型的夫妻檔創業,先生楊忠翰(Arthur)是董事長,太太黃鼎翎(Jocelyn)是執行長。「剛創業時,我們一天到晚吵架。」黃鼎翎毫不避諱地笑著說,「現在不一樣,我知道他策略、媒體關係最強,就專門負責這個,我就管財務、行政、業務。現在工作上,我們是平行線,生活才是交叉線。」
憑藉著土法煉鋼、從做中學,兩位公關門外漢,合力打造出台灣最大的本土公關公司,服務超過 600 個品牌,涵蓋科技、金融、餐飲、藝文、美妝等領域。祕訣何在?「Arthur 講過一句話,是我最埋單的(平常我都吐他槽),『大家都看結果。提案再好、說得再好、邏輯再強,結果一團糟,誰還跟你合作?』」在結果一定要好的驅策下,先勢累積了好口碑,客戶不請自來。「創業前兩年真的睡不著覺,兩年後再也沒有這樣,因為客戶都是來自於客戶、媒體或朋友的推薦。」如今,先勢有 7 成左右是長期客戶。
業外人士未必熟知,但是從內部來看,公司已走過一段從「本土化」走向「國際化」的歷程。2016 年,格威傳媒(KHL 達勝集團 2015 年入主經營)收購先勢,並於同年上市,成為台灣首家上市廣告集團。2020 年,格威傳媒又被日本第二大廣告代理商博報堂收購,成為台北博報堂 100% 持股子公司。
「當初是我們決定被收購的。」黃鼎翎直言,「我或 Arthur 不可能一輩子做下去,我們培養很多人才,公司的永續傳承和發展很重要。」在收購背後,潛藏了黃鼎翎的一個夢想。「KHL 來找我時問我,『你們未來想走到哪?』我記得很清楚,我說『我想走到海外,當國際公司。』」「我做完 25 年,接棒給別人,當然 OK,但是我總覺得公關人應該要有國際視野、走到海外。」併入日商旗下,挾著更多資源、更大舞台,黃鼎翎給自己的使命是,做好經驗傳承和接班規畫,讓公司持續交出好結果。
從本土企業併入跨國集團,為人才開創國際舞台和機會 Q:為何決定讓自己創辦的公司「被收購」?A: 創業到現在大概 25 年,一直都非常高壓,我或 Arthur(先勢董事長楊忠翰...
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