時間小偷「快一點」如何用科技化點單幫4500家早餐、飲料 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
![時間小偷「快一點」如何用科技化點單幫4500家早餐、飲料](https://i.imgur.com/DERULla.jpg)
2021年2月25日—「點點全球公司」2019年4月推出的「快一點」數位平台,結合LINE點餐解決...需求是什麼,就怕顧客因為我們的系統不順或出錯得到Google一顆星的評價。
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「點點全球公司」2019年4月推出的「快一點」數位平台,結合LINE點餐解決台灣餐飲業點餐人力、效率不足問題,更讓該公司成立不到1年就創下3千萬營收,用戶數從200家成長到破4500家,服務業別包含早餐店、飲料舖、便當店等,並創下36萬個不重複消費用戶佳績。
採訪=林玉婷、羅璿 撰文=羅璿
台灣最有人情味的地方,是早餐店。
台灣殺氣最濃厚的地方,是巔峰時段的早餐店。
老闆娘一邊兼顧吐司去邊、蛋餅加辣,一邊招呼趕打卡的上班族、剛睡醒的高中生。分秒必爭的戲碼,每早上演。
殺氣如鐵板滋滋作響,而數位新創「快一點」設置的LINE點餐系統,正暗地幫忙緩解這一團忙亂。
把點餐速度變得更「快一點」,服務小規模、沒有POS機的小店家,消費者只要利用LINE線上點餐,點單就能透過雲端,直接在店內出單機列印出來,緩解業者在忙亂中還要接電話、key單的壓力,也為顧客省時間。這明確的目標,讓這家數位新創「點點全球公司」成立第1年,營收就破3千萬,全台破4500家小型餐飲店都能見到它的點餐機。2020年,就有36萬個不重複消費用戶用它點餐。
新創靈感始於工程師不會操作牛肉麵店點餐機的恥辱感
點點全球股份有限公司(DotDot Inc.)正式成立於2019年10月,初始業務為商用網路認證系統,以及旅遊Wif機租借。
約在2019農曆過年前,點點全球一群同事因在公司附近牛肉麵店操作自助點餐機頻頻遇困。點點全球共同創辦人暨營運長黃柏齊大笑著說:「那時,點的很痛苦,覺得點餐機操作不太流暢。我們自己都是工程師了,怎麼還這麼不會用系統,覺得也太可恥了。」
「如果靠系統吃飯的我們都不會用了,其他客人應該也覺得很難操作吧」,是黃柏齊與創業夥伴們的直覺反應。「倒不如在每個人都有的LINE上點餐吧?」就這樣,新的商業點子出現了!
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