這是一種:(A)內部行銷(B)外部行銷(C)互動行銷(D)交叉行銷 | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
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17.公司對員工進行訓練與激勵工作,以使員工提供更佳的服務給顧客,這是一種:(A)內部行銷(B)外部行銷(C)互動行銷(D)交叉行銷.
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17.公司對員工進行訓練與激勵工作,以使員工提供更佳的服務給顧客,這是一種: (A)內部行銷 (B)外部行銷 (C)互動行銷 (D)交叉行銷
參考答案答案:A 難度:簡單0.882103 統計:A(2903),B(51),C(206),D(131),E(0)
用户評論【用戶】Lynn[1]
【年級】大一上
【評論內容】內部行銷:公司對員工外部行銷:公司對顧客
【用戶】張天樂[2]
【年級】高三上
【評論內容】所謂內部營銷(Internal Marketing)是與外部營銷(External Marketing)相對應的概念,它的意思是使員工熱愛公司的品牌,然後再讓他們去說服客戶熱愛這一品牌。員工不是會自動熱愛自己的公司和它的品牌嗎?坦率地說,不會。現實地講,有些人工作的目的就是養家糊口。企業可以接受這樣平庸的績效,但肯定是不提倡的。如果某個員工對公司的品牌或產品興趣索然,那麼他對工作就會興趣索然,對客戶服務也會興趣索然。這樣糟糕的客戶服務會讓公司關門的。相反,如果某個員工激情四溢,他身邊的同事很容易就能感覺到他熱愛自己的公司,而客戶也會受其影響。
【用戶】richfrog0719[3]
【年級】大一下
【評論內容】所謂交叉銷售,就是發現現有客戶的多種需求,並通過滿足其需求而實現銷售多種相關的服務或產品的營銷方式。簡單地是,說服現有的顧客去購買另一種產品,也是根據客人的多種需求,在滿足其需求的基礎上實現銷售多種相關的服務或產品的營銷方式。
【用戶】•ิ_•ิ[4]
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