行銷流程SOP。行銷必經三階段,你都懂了嗎?輕鬆教你什麼是 ... | 台灣精品獎-歷屆得獎名單
![行銷流程SOP。行銷必經三階段,你都懂了嗎?輕鬆教你什麼是 ...](https://i.imgur.com/DERULla.jpg)
2018年3月7日—一來是沒有心理準備,二來他並不是我現在所需要的產品。若是當時推銷地再稍微強烈一點,更會讓人造成反感,甚至被列入心中的黑名單。相信每個人面對 ...
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為什麼每次行銷產品都沒人要買?你有否想過,其實你忽略掉了行銷流程[1]的步驟呢?有許多的點擊率與按讚數,實際使用者卻還是寥寥無幾?那是因為你選錯了時間,你可能忽略了消費者心裡的聲音。產品沒有符合他的需要,你也沒真正解決到他的問題。
行銷流程 ─ 先幫人解決問題 行銷變成強迫推銷,還是真正解決問題?你曾經走在路上被別人攔截,要你購買他們的產品嗎?通常大家第一反應就是先拒絕再說。一來是沒有心理準備,二來他並不是我現在所需要的產品。若是當時推銷地再稍微強烈一點,更會讓人造成反感,甚至被列入心中的黑名單。相信每個人面對推銷時的反應都大同小異。但當我們的身分轉變為一個銷售者、一家公司時,我們該如何面對這樣的課題?
同樣地,倘若我們在錯的時間點行銷產品,或是在別人不需要的時刻做推銷,如此豈不是也變向地成為強迫推銷[2]了嗎?因此白白損失了一個未來可能的顧客豈不可惜?
學會幫助消費者,解決問題
相信你一定有過生病的經驗。通常去看醫生時,醫生會聆聽你的症狀與需求,來決定要給你配什麼藥、開處方箋,來解決你當下的問題。
但是倘若醫生完全沒聽你的講述,直接開給你藥物,病人肯定會覺得不受尊重,甚至認為醫生不專業。因為沒有聆聽的動作,可能會因此沒有真正的解決到你的問題,甚至讓病情更惡化。「他並沒有幫我到解決問題。」一旦心中有這種想法,我們就無法對他產生信任,把事情放心地交給他。
聆聽、了解,是一個非常重要的階段。我們要經過這樣的過程知道對方真正的需要。更重要的是,要知道對方現在處於哪一個階段。而選擇在對的時間點做出最適當的對應方式,才是對雙方都最好的。
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